Yardım / Müşteri iletişimi
Online randevu sayfası
Müşterileriniz kendi kendine randevu alsın: açma, onay modu ve adresi paylaşma.
Online randevu, Standart ve Gelişmiş paketlerde bulunur. Ayarları yalnızca salon sahibi değiştirir.Online randevuyu açmak
- Ayarlar → Online randevu sekmesini açın.
- Müşteriler online randevu alabilsin anahtarını açın.
- Gelen randevular bölümünden randevuların nasıl düşeceğini seçin (aşağıda).
- Kaç gün sonrasına kadar randevu alınabilsin alanına bir sayı yazın (ör. 30).
- Kaydedin.
Pakette yoksa anahtar kapalı görünür; Paketi yükselt düğmesiyle paket sayfasına geçebilirsiniz.
Sayfanızın adresi
Aynı sekmedeki Randevu adresiniz bölümünde linkinizi görürsünüz. Şu biçimdedir:
cekiduzen.app/randevu/salonunuz
Adresinizi destek ekibimiz oluşturur; değişiklik için bize yazın. Linki Instagram biyografinize, Google işletme profilinize, WhatsApp durumunuza ve kartvizitinize koyun.
Randevu nasıl düşsün?
| Seçenek | Ne olur? | Kime uygun? |
|---|---|---|
| Onaya düşsün | Randevu takvimde Onay bekliyor olarak görünür; resepsiyon ya da yönetici onaylayınca kesinleşir. Bu sürede saat başkasına verilmez. | Her randevuyu kontrol etmek isteyenler. |
| Direkt randevuya dönüşsün | Onay beklenmeden takvime kesin olarak işlenir. | Yoğun salonlar; hız önemliyse. |
Müşteri ne görür?
- Hizmeti seçer, ister uzman seçer ister "fark etmez" der (boş olan uzman otomatik atanır).
- Günü seçer ve müsait saatleri görür. Dolu saatler, izinler ve çalışma saatleri hesaba katılır.
- Adını ve telefonunu yazar, randevusunu oluşturur.
Online ödeme alınmaz. Müşteri, randevuya geldiğinde ödemesini salonda yapar.
Gelen randevuları takip etmek
Onay modundaysanız yeni randevular takvimde ve ana sayfada onay bekleyenler olarak görünür. Kartı açıp onaylarsınız; müşteriye onay mesajı gider. Bkz. Randevu ve takvim ve SMS ve WhatsApp mesajları.
Geçici olarak kapatmak
Tatile mi çıkıyorsunuz? Aynı anahtarı kapatmanız yeterli; sayfa randevu almayı durdurur. Tekrar açtığınızda her şey eskisi gibi devam eder.
Aradığınızı bulamadınız mı? Panelden bize yazın ya da destek ekibimizle iletişime geçin.
Panele git