Yardım / Günlük işler
Randevu ve takvim
Randevu verin, sürükleyip taşıyın, durumunu güncelleyin ve çakışmaları takvime bırakın.
Resepsiyon, yönetici ve salon sahibi tüm randevuları görür. Uzman yalnızca kendi randevularını görür.Takvimi tanımak
Takvim sayfasında uzmanlar yan yana sütunlar halinde durur; her randevu bir kartla gösterilir. Üstteki düğmelerle Gün ve Hafta görünümü arasında geçersiniz, Bugün sizi hemen bugüne getirir.
Gün görünümünde bütün uzmanlar yan yana durur. Hafta görünümünde ise üstteki listeden bir uzman seçersiniz ve onun haftasını görürsünüz.
Uzmanın çalıştığı saatler beyaz, çalışmadığı saatler gri görünür (Çalışma saati dışı). İzinli olduğu günler de takvime yansır.
Randevu vermek
- Takvimde boş bir alana tıklayın ya da Randevu ver düğmesine basın.
- Müşteri alanına adını ya da telefonunu yazıp seçin. Müşteri yeniyse aynı alandan hemen ekleyebilirsiniz.
- Hizmeti seçin; süre ve bitiş saati otomatik hesaplanır.
- Personeli seçin. Gerekiyorsa Oda / cihaz seçin.
- Müşterinin aktif bir paketi varsa Paket seansı alanından o paketi seçin; randevu tamamlanınca seans paketten düşer.
- Tarih ve Başlangıç saatini kontrol edin, isterseniz bir Not yazın ve kaydedin.
Aynı uzmana, aynı odaya ya da aynı cihaza aynı saatte ikinci bir randevu veremezsiniz; sistem sizi uyarır. Uzmanın çalışma saati dışına randevu vermek istediğinizde sistem sizi uyarır; yalnızca yetkili kullanıcılar (salon sahibi ve yönetici) bu uyarıyı bilerek geçebilir.
Taşımak ve düzenlemek
Bir randevu kartını sürükleyip başka bir saate ya da başka bir uzmanın sütununa bırakarak taşıyabilirsiniz. Kartın üzerine tıklarsanız ayrıntı açılır; buradan bilgileri düzenleyebilir, durumunu değiştirebilir ya da randevuyu iptal edebilirsiniz.
Randevu durumları
| Durum | Ne zaman kullanılır? |
|---|---|
| Onay bekliyor | Müşteri online randevu aldı, siz henüz onaylamadınız (online randevu onaylı moddaysa). |
| Bekliyor | Randevu kesinleşti, müşteri henüz gelmedi. Yeni verdiğiniz her randevu böyle başlar. |
| Geldi | Müşteri salona geldi. |
| Tamamlandı | Hizmet bitti. Paket seansı varsa bu aşamada düşer. |
| Gelmedi | Müşteri haber vermeden gelmedi. Müşterinin "gelmedi" sayısı artar; eşiğe ulaşırsa kartında uyarı görürsünüz. |
| İptal | Randevu iptal edildi; saat yeniden boşalır ve bekleme listesindeki uygun talepler size önerilir. |
Randevudan adisyona
Randevu ayrıntısında iptal olmayan randevular için Adisyon oluştur düğmesi çıkar. Basınca o randevunun hizmetiyle bir satış açılır; ödemeyi hemen alabilir ya da taksitlendirebilirsiniz. Randevunun adisyonu varsa düğme Adisyonu aç olur. Bkz. Satış, ödeme ve taksit.
Online gelen randevular
Müşteriniz online randevu sayfasından randevu aldıysa takvimde Onay bekliyor durumunda görünür. Kartı açıp onaylarsınız; onay mesajı müşteriye gider. Seçili onay moduna göre randevu direkt de kesinleşebilir. Bkz. Online randevu sayfası.
Aradığınızı bulamadınız mı? Panelden bize yazın ya da destek ekibimizle iletişime geçin.
Panele git